Pardavimo sąlygos
Pristatymas per 1-3 darbo dienas
Nemokamas nuo 300 €
Garantija iki 12 mėnesių
Ramybė kiekvienam įrenginiui
14 dienų grąžinimo politika
Vartotojų teisių apsauga
1. Bendrosios nuostatos ir pardavėjo informacija
Internetinės parduotuvės zalialape.lt savininkas yra Greenfox OÜ (registracijos kodas: 14441032), adresas A. H. Tammsaare tee 47, 11316 Talinas, Estija.
Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai internetinė parduotuvė išsiunčia pirkėjui užsakymo patvirtinimą el. paštu ir gaunamas mokėjimas. Šios sąlygos taikomos visiems Greenfox internetinėje parduotuvėje atliktiems pirkimams.
2. Prekių ir kainų informacija
Visos kainos internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais ir apima PVM. Pristatymo išlaidos pridedamos pagal pasirinktą pristatymo būdą.
Naudotoms prekėms gali būti taikoma PVM įstatymo § 41 maržos schema, tokiu atveju PVM sąskaitoje faktūroje atskirai nerodomas.
Užsakymams, siunčiamiems už Estijos ribų (Suomija, Latvija, Lietuva), PVM skaičiuojamas pagal paskirties šalies tarifą per Vieno langelio (OSS) sistemą — Suomijoje 25,5 %, Latvijoje ir Lietuvoje 21 %.
Verslo klientams
Kai kuriems produktams taikoma naudotų prekių maržos schema (PVM įstatymo § 41), o tai reiškia, kad PVM negali būti rodomas sąskaitoje faktūroje atskirai ir todėl negali būti atskaitomas kaip pirkimo PVM. Jei įrenginys yra komisinio pardavimo, negalime atskirai nurodyti PVM sąskaitoje faktūroje.
3. Įrenginių būklė ir specialios sąlygos
Tai naudoti įrenginiai, ant kurių gali būti kosmetinių naudojimo pėdsakų, kurie neturi įtakos įrenginio funkcionalumui.
Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su įrenginių vertinimo gairėmis ir supranta skirtingų būklės klasių (A+, A, B, C) reikšmę.
Specialios sąlygos: sulankstomi ekranai ir vyriai
Įrenginiai su sulankstomais ekranais (pvz., Samsung Galaxy Z Fold / Flip, Huawei Mate X, Motorola Razr ir kt.) priklauso specialiai kategorijai.
- • Šių įrenginių judantiems mechanizmams (vyriams, lenkimo mechanizmams ir pan.) suteikiama 3 mėnesių garantija.
- • Natūralus mechanizmų nusidėvėjimas neįtrauktas į pratęstą garantiją.
- • Kitiems komponentams (pvz., pagrindinė plokštė, akumuliatorius, kamera ir kt.) taikoma standartinė garantija pagal įrenginio būklės klasę (6–12 mėnesių).
4. Akumuliatoriaus garantija
Akumuliatorius yra susidėvinti dalis, ir jo garantija visiems įrenginiams yra 3 mėnesiai. Jei garantiniu laikotarpiu pastebėsite, kad akumuliatorius neįsikrauna, išsikrauna neįprastai greitai arba įrenginys netikėtai išsijungia, prašome pranešti kuo greičiau – kuo anksčiau pranešite apie problemą, tuo geriau galėsime padėti ir, jei reikia, pakeisti įrenginį. Praėjus 3 mėnesių laikotarpiui, akumuliatoriaus pokyčiai laikomi natūraliu nusidėvėjimu.
Ką akumuliatoriaus garantija apima?
Garantija apima gamybos defektus (pvz., akumuliatorius neįsikrauna, netikėtas išsijungimas). Garantija neapima natūralaus nusidėvėjimo ar talpos sumažėjimo dėl naudojimo įpročių.
5. Užsakymas ir mokėjimo galimybės
Užsakymas laikomas pateiktu po mokėjimo gavimo. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas el. paštu.
Mokėjimus apdoroja Montonio Finance OÜ ir Maksekeskus AS.
Banko nuorodos
Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele
Išsimokėtinai
ESTO, Inbank, Liisi, Pirk dabar – mokėk vėliau
Dėmesio! Atlikus mokėjimą, būtinai paspauskite "Grįžti pas pardavėją", kad užsakymas būtų teisingai užregistruotas.
6. Pristatymas
Užsakymus supakuojame per 1-3 darbo dienas. Pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas pagal pasirinktą pristatymo būdą.
| Paskirties vieta | Pristatymo laikas | Partneriai |
|---|---|---|
| Estija | 1-3 darbo dienos | DPD, Itella, Omniva, Venipak |
| Suomija | 2-4 darbo dienos | DPD, SmartPost |
| Latvija | 2-4 darbo dienos | DPD, Venipak |
| Lietuva | 2-4 darbo dienos | DPD, Venipak |
Nemokamas DPD pristatymas į Estiją, Suomiją, Latviją ir Lietuvą užsakymams virš 300 €
7. 14 dienų grąžinimo teisė
14 dienų atsisakymo teisė taikoma tik privatiems vartotojams. Juridiniams asmenims (įmonėms) atsisakymo teisė netaikoma.
Vartotojas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo, nenurodydamas priežasties. Prekė turi būti tokios pat būklės, kokia buvo išsiųsta pirkėjui.
Verslo klientams
Nors juridiniai asmenys neturi įstatyme numatytos atsisakymo teisės, Greenfox visada eina į susitikimą, jei gautas įrenginys neatitinka aprašytos būklės klasės. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kiekvienas klientas gautų įrenginį, atitinkantį mūsų kokybės standartus. Jei įrenginys atvyksta ir vietoj A klasės jis labiau panašus į B, drąsiai praneškite – kartu rasime sprendimą.
Negalima grąžinti:
- Įrenginių, užrakintų iCloud/Google paskyra
- Įrenginių su pašalintais saugumo lipdukais
- Juridinių asmenų (įmonių) pirkinių
- Fiziškai pažeistų įrenginių
Grąžinimo procesas:
- 1Siųskite grąžinimo prašymą adresu info@zalialape.lt per 14 dienų
- 2 Gausite iš mūsų grąžinimo instrukcijas ir grąžinimo adresą
- 3 Pinigai grąžinami per 14 dienų po prekės gavimo
8. Garantija ir pretenzijos
Pretenzijų pateikimo terminas yra nuo 6 iki 12 mėnesių (priklausomai nuo produkto). Prašome pranešti apie defektą per 2 mėnesius nuo jo aptikimo.
Internetinė parduotuvė sutaisys arba pakeis defektinį produktą per protingą laikotarpį. Jei remontas/pakeitimas neįmanomas, bus grąžinta pirkimo kaina.
Garantija apima
- • Gamyklinius defektus
- • Techninės įrangos gedimus normaliame naudojime
- • Ekrano defektus (išsk. fizinius pažeidimus)
Garantija neapima
- • Fizinių pažeidimų
- • Skysčių pažeidimų
- • Programinės įrangos problemų (jei gamintojas nebepalaiko produkto)
Norint pateikti pretenziją, susisiekite su mumis:
9. Ginčų sprendimas
Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl internetinės parduotuvės, jas reikia siųsti el. pašto adresu info@zalialape.lt.
Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali rasti sprendimo, pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).
Taip pat galite naudoti Europos Sąjungos internetinę ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Paskutinį kartą atnaujinta: